Tuki kattaa uudet versiot osoitteesta DDM , mutta ei asennusta eikä päivitystä. CSI voi auttaa tässä konsultointitehtävänä. Se perustuu siihen, että CSI saa pääsyn DDM -palvelimeesi Teamviewerin kautta. Se kestää yleensä enintään 2 tuntia. Jos siihen kuluu vain 1 tunti, laskutetaan 1 tunti. Hinta on 2 500 kruunua tunnilta plus arvonlisävero. Laskutus tapahtuu Solidmakarna sinulle. Vahvista osoitteeseen Solidmakarna jos haluat tilata tämän.
Joitakin huomioitavia seikkoja:
Tarkista, tuetaanko CAD-ohjelmiston versiosi sitä versiota DDM , johon haluat päivittää (yleisin tapa on päivittää uusimpaan versioon DDM). Voit katsoa, mitä sovelletaan tämän linkin kautta: https://www.designdatamanager.com/support /system-requirements/#matrix.
Katso myös palvelinvaatimukset samalta sivulta. "Varmista, että palvelin täyttää vaatimuksemme: Microsoft Windows Serverin on oltava vähintään 2016 ja Microsoft SQL Serverin vähintään 2017." Vahvista, että näin on.
Jos haluat käyttää uudempaa versiota osoitteesta DDM , tarvitset uudet lisenssitiedostot osoitteeseen DDM. Nämä perustuvat palvelimesi MAC-tunnukseen. Se on helposti saatavilla osoitteessa DDM Admin. Ota kuvakaappaus ja lähetä se meille sähköpostitse, jossa MAC-tunnus näkyy selvästi. Uusien lisenssitiedostojen saaminen voi kestää pari päivää, joten lähetä tiedot hyvissä ajoin ennen päivitystä.
Sinulle annetaan useita päivämääriä ja kellonaikoja, joista voit valita toteutusta varten.
Tarvitsemme sen henkilön yhteystiedot yrityksessäsi (tai ulkopuolisen IT-yrityksen), joka hallinnoi tätä sinun puoleltasi.
Tarvitsemme TeamViewerin kirjautumistiedot palvelimellasi (ID ja salasana).
Tarvitsemme kirjautumistiedot, joilla on ylläpitäjän oikeudet (nimi ja salasana). DDM
CSI suorittaa päivityksen sovittuna ajankohtana. DDM -asiakkaan ei pitäisi olla kirjautuneena sisään tuolloin.
Kun päivitys on valmis, jokainen asiakas saa viestin, että asiakkaalle on tehtävä päivitys. Hyväksy tämä, niin päivitys tapahtuu automaattisesti muutaman minuutin kuluttua.
Selvästi!
Muista tutustua täällä julkaistuun erinomaiseen koulutusmateriaaliin: https://www.designdatamanager.com/support-2/.
Voit myös ilmoittautua maksuttomaan opettajajohtoiseen koulutukseen täällä:
https://www.designdatamanager.com/support /ddm-online-training-courses/.