VPN-yhteyden vianmääritys DDM-palvelimeen

DDM käyttää kolmea eri yhteysmenetelmää. Tässä kirjoituksessa käsitellään kutakin menetelmää ja kerrotaan, miten kunkin menetelmän ongelmat voidaan diagnosoida ja korjata.
Passiivista FTP:tä käytettäessä käytetään seuraavia portteja: 20, 21, 1433, 9896, 9897.

FTP-yhteydet ovat tarpeen.

‍

Web / WCF-yhteys

DDMEnsimmäinen menetelmä on"Web" tai"WCF", joka riippuu asiakkaan kokoonpanossa määritetyistä asetuksista:

‍

‍

Nyt yhteyttä yritetään muodostaa DDMSERVER:9897:n kautta.

DDM Voit testata tätä yhteysmenetelmää kirjautumalla sisään Admin-työkaluun. Hallintatyökalu muodostaa yhteyden palvelimeen vain WCF:n kautta, ja jos kirjautuminen onnistuu, WCF voi muodostaa yhteyden!DDM Jos kirjautuminen kuitenkin epäonnistuu, mutta toimii toisella asiakkaalla, palvelimen tai asiakkaan palomuuri tai VPN-ohjelmisto saattaa estää portin 9897 tai Admin-sovelluksen.

‍

Yhteys SQL:ään

Toinen tapa on testata suora SQL-yhteys. Yhteys käyttää porttia 1433 ja palvelimella määriteltyä palvelinnimeä. Meidän tapauksessamme palvelimen nimi on DDMSERVER:1433. DDM Jos tämä yhteys epäonnistuu Officeen kirjautuessa, näyttöön tulee seuraava virheilmoitus:

‍

‍

Tämä tarkoittaa, että joko sovellus tai portti 1433 on estetty, jälleen palomuurissa tai VPN-järjestelmässä. SQL-yhteyden testaamiseksi luo tyhjä tekstitiedosto, nimeä se uudelleen"Uusi tekstitiedosto.txt" muotoon"Test.udl" ja kaksoisnapsauta sitä. DDM Tämä avaa SQL:n testityökalun."Provider"-välilehdelle onsyötettävä (versiossa 2020.01 ja uudemmissa)"OLE DB Provider for SQL Server", versiossa ennen vuotta 2020 on syötettävä"SQL Server Native Client 11.0".

‍

‍

‍

Täytä sitten tarvittavat tiedot, kuten palvelimen nimi ja oletuskirjautumistiedot, jotka ovat käyttäjänimi: desmgr ja salasana: Desmgr[1234]. DDM Jos asennus on tehty kauan sitten, kirjautuminen voi olla sama käyttäjätunnus ja salasana kuin silloin:desmgr.

‍

‍

‍

Napsauta tämän jälkeen"Testaa yhteys". Jos tämä onnistuu, saat pienen ponnahdusikkunan, joka ilmoittaa tästä:

‍

‍

DDMTämä tarkoittaa, että portti 1433 on auki, mutta sovellus ei saa käyttää sitä. DDM Tämä osoittaa, että jokin rajoitus tai estosääntö saattaa estää sovellusta käyttämästä porttia1433. DDM Tällöin sinun on ehkä määritettävä palomuurit tai VPN-järjestelmät, jotta sovellus voi käyttää porttia.

Jos yhteys kuitenkin epäonnistuu, saat viestin, jossa kerrotaan, miten ja miksi yhteys epäonnistui, yleensä että"palvelinta ei ole olemassa", mikä tarkoittaa, että asiakas ei voi muodostaa yhteyttä SQL-instanssiin tässä osoitteessa. Tämä voi taas johtua palomuureista tai VPN-järjestelmistä. Kyse voi olla myös mahdollisesta DNS-ongelmasta, jossa asiakas ei pysty ratkaisemaan isäntänimeä oikeaan osoitteeseen.

Tällaisissa tapauksissa sinun on ehkä tarkistettava palomuurit, VPN-asetukset tai DNS-konfiguraatio ongelman ratkaisemiseksi ja yhteyden muodostamiseksi onnistuneesti.

‍

Jos edellä mainittu ei toimi, voi olla, että palvelin on asennettu ja konfiguroitu DNS-isäntänimellä (ei IP-osoitteella), eikä asiakas voi kommunikoida kyseisen DNS-nimen kanssa, jolloin se ei toimi. Jos sinun on käytettävä IP:tä VPN:n kautta, palvelimen rekisterissä olevat osoittimet on muutettava vastaamaan tätä.
Ihannetapauksessa DNS:n pitäisi kuitenkin toimia VPN:n kautta.

Nämä osoittimet palvelimella ovat seuraavat:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Concurrent Systems, Inc.\DesignDataManager\DDMFileServer\DDMServer
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Concurrent Systems, Inc.\DesignDataManager\DDMServer\DBServer
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Concurrent Systems, Inc.\DesignDataManager\DDMServer\DDMServer
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Concurrent Systems, Inc.\DesignDataManager\DDMWebClient\DDMServer
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Concurrent Systems, Inc.\DesignDataManager\DDMWCFServer\DBServer

Yritä vaihtaa nämä IP-osoitteeseen ja käynnistää DDM-palvelut uudelleen, ja yritä sitten asiakasta uudelleen.

‍

FTP-yhteys

Yleisin syy epäonnistuneisiin yhteyksiin liittyy FTP:hen. Palomuurit, virustorjuntaohjelmistot tai käytössä olevat VPN-järjestelmät voivat jälleen estää nämä yhteydet. Näet samanlaisen virheilmoituksen:

‍

‍

Tässä on hyvin havainnollinen video tästä:

‍

Hyvä testimenetelmä on avata komentorivi ja yrittää muodostaa yhteys palvelimeen kirjoittamalla"ftp DDMSERVER" ja kirjautumalla sisään jollakin näistä tunnuksista:

‍

Vaihtoehto yksi:

Käyttäjätunnus: desmgr

Salasana: Desmgrftp[123].

‍

Vaihtoehto kaksi:

Käyttäjätunnus: desmgr

Salasana: desmgr123

‍

‍

Jos tämä onnistuu, FTP-yhteys sallitaan. Jos se ei kuitenkaan luo kansioluetteloa, FTP-yhteys estetään. Katso sitten yllä oleva video, jossa esitellään useita vianmääritysvaihtoehtoja.

‍